Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a été élaborée pour mieux servir les personnes qui s’inquiètent de la manière dont leurs “informations personnellement identifiables” (IPI) sont utilisées en ligne. Les IPI, telles que décrites dans la loi sur la protection de la vie privée et la sécurité de l’information, sont des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d’autres informations pour identifier, contacter ou localiser une personne, ou pour identifier un individu dans son contexte. Veuillez lire attentivement notre politique de confidentialité afin de bien comprendre comment nous recueillons, utilisons, protégeons ou traitons vos informations personnelles identifiables conformément à notre site web.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons auprès des personnes qui visitent notre site web ?

Lors de la commande ou de l’enregistrement sur notre site, selon le cas, il peut vous être demandé d’entrer votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou d’autres détails pour vous aider dans votre démarche.

Quand recueillons-nous des informations ?

Nous recueillons des informations sur vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à un bulletin d’information ou saisissez des informations sur notre site. Nous recueillons des informations afin que vous puissiez nous faire part de vos commentaires sur nos produits ou services.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat, vous inscrivez à notre lettre d’information, répondez à une enquête ou à une communication marketing, surfez sur le site web ou utilisez certaines autres fonctionnalités du site de la manière suivante :

• Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d’offres de produits qui vous intéressent le plus.
• Pour améliorer notre site web afin de mieux vous servir.
• Pour nous permettre de mieux vous servir en répondant à vos demandes de service à la clientèle.
• Pour gérer un concours, une promotion, une enquête ou toute autre fonctionnalité du site.
• Pour traiter rapidement vos transactions.
• Pour demander des évaluations et des avis sur des services ou des produits.
• Pour assurer un suivi après une correspondance (chat en direct, demandes par e-mail ou par téléphone).

Comment protégeons-nous vos informations ?

Notre site web est régulièrement scanné pour détecter les failles de sécurité et les vulnérabilités connues afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûr que possible.

Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès spéciaux à ces systèmes et qui sont tenues de garder ces informations confidentielles.

Nous mettons en œuvre toute une série de mesures de sécurité lorsqu’un utilisateur passe une commande, saisit, soumet ou accède à ses informations afin de maintenir la sécurité de vos informations personnelles.

Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des “cookies” ?

Oui. Les cookies sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur web (si vous l’autorisez) et qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de services de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles de votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de l’activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également les cookies pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et l’interaction sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous utilisons les cookies pour :

• Comprendre et enregistrer les préférences de l’utilisateur pour ses prochaines visites.
• Garder une trace des publicités.
• Compiler des données agrégées sur le trafic et les interactions sur le site afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir. Nous pouvons également utiliser des services tiers de confiance qui suivent ces informations pour notre compte.

Vous pouvez choisir de faire en sorte que votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu’un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Pour ce faire, il vous suffit de paramétrer votre navigateur. Comme chaque navigateur est un peu différent, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier vos cookies.

Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions seront désactivées. Certaines des fonctions qui rendent votre site plus efficace peuvent ne pas fonctionner correctement.

Divulgation à des tiers

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas ou ne transférons pas à des tiers vos informations d’identification personnelle, sauf si nous en informons les utilisateurs à l’avance. Cela n’inclut pas les partenaires d’hébergement de sites web et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à servir nos utilisateurs, tant que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque leur diffusion est appropriée pour se conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité des autres.

Cependant, des informations non personnelles sur les visiteurs peuvent être fournies à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou autres.

Liens vers des sites tiers

Occasionnellement, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou proposer des produits ou services de tiers sur notre site web. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous n’avons donc aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site et nous accueillons avec plaisir tout commentaire sur ces sites.

Google

Nous avons mis en œuvre ce qui suit :

Rapports sur la démographie et les intérêts

Nous, ainsi que des fournisseurs tiers tels que Google, utilisons des cookies de première partie (tels que les cookies Google Analytics) et des cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d’autres identificateurs tiers pour compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec les impressions publicitaires et d’autres fonctions de services publicitaires en rapport avec notre site web.

Désactivation :

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences quant à la manière dont Google vous fait de la publicité en utilisant la page des paramètres de Google Ad. Vous pouvez également vous désengager en visitant la page de désengagement de l’initiative de publicité en réseau ou en utilisant le module complémentaire du navigateur de désengagement de Google Analytics.

Selon le CalOPPA, nous sommes d’accord sur les points suivants :

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de manière anonyme.

Une fois cette politique de confidentialité créée, nous ajouterons un lien vers celle-ci sur notre page d’accueil ou, au minimum, sur la première page significative après l’entrée sur notre site.

Le lien vers notre politique de confidentialité comprend le mot “Politique de confidentialité” et peut être facilement trouvé sur la page indiquée ci-dessus.

Vous serez informé de toute modification de notre politique de confidentialité sur notre page de politique de confidentialité

Vous pouvez modifier vos informations personnelles en nous envoyant un courriel.

Notre site permet-il le suivi comportemental de tiers ?

Il est également important de noter que nous autorisons le suivi comportemental par des tiers.

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

En ce qui concerne la collecte d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne (COPPA) met les parents aux commandes. La Commission fédérale du commerce, l’agence américaine de protection des consommateurs, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites web et de services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.

Nous ne vendons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13 ans.

Afin d’être en conformité avec les pratiques loyales en matière d’information, nous prendrons les mesures suivantes en cas de violation des données :

Nous vous informerons par courrier électronique dans un délai de 7 jours ouvrables.

CAN SPAM Act

La loi CAN-SPAM est une loi qui fixe les règles applicables aux courriers électroniques commerciaux, établit des exigences pour les messages commerciaux, donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi de courriers électroniques et prévoit des sanctions sévères en cas de violation.

Nous recueillons votre adresse électronique afin de :

• Envoyer des informations, répondre à des demandes de renseignements et/ou à d’autres demandes ou questions.
• Traiter les commandes et envoyer des informations et des mises à jour concernant les commandes.
• Vous envoyez des informations supplémentaires concernant votre produit et/ou service.
• Pour être en conformité avec CANSPAM, nous acceptons ce qui suit :
• Ne pas utiliser de sujets ou d’adresses électroniques fausses ou trompeuses.
• Identifier le message comme une publicité d’une manière raisonnable.
• Contrôler la conformité des services de marketing par courriel de tiers, s’ils sont utilisés.
• Honorer rapidement les demandes de désabonnement.
• Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien au bas de chaque courriel.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs courriels, vous pouvez nous envoyer un courriel en suivant les instructions au bas de chaque courriel, et nous vous retirerons rapidement de TOUTE correspondance.

Pour nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter.

Dernière édition le 14-08-2020.